Salam hormat,
Sebelum ni, jemput download ebook
PERCUMA ni dulu mengenai peluang
Ok, pagi ni saya nak share berkenaan
7 kesilapan yang selalu peniaga terr
buat semasa close sales.
1 - Tak Kenal Produk.
Hukumnya mudah saja, kita kenalah
kenal produk tu lebih dari prospek.
Takut nanti lain ditanya lain yang
kita jawab. Tak ke malu?
2 - Tak Kenal Pelanggan.
Tak perlu kenal details, cukuplah kita
tahu segmen pelanggan kita. Adalah
idea kasar dengan siapa kita sedang
berhadapan.
3 - Asyik Nak Menang.
Ada yang kata customer is not always
right tapi itu bukan alasan untuk kita
tak beralah dan bertolak ansur dgn
mereka. Go for win-win situation...
4 - Buang Masa.
Sifat semulajadi seorang pelanggan,
mereka benci menunggu. Kalau ada
penjual lain yang respon cepat dan
lebih menarik, mereka akan lari.
5 - Berkasar.
Bukan buat kasar tapi kadangkala
apa yang kita tulis/reply wassap tu
lain tafsiran mereka. Mungkin pada
kita ianya biasa-biasa tapi mungkin
pada mereka kita kurang sopan.
6 - Lari Dari Tajuk.
Kadangkala kita asyik dengan templat
closing yang HQ bagi dan jadi macam
robot. Kita tak jawab apa yang mereka
nak tahu dan kita tak dengar apa yang
mereka nak kata. Betul tak?
Dan lastly...
7 - Terlalu Pushing.
Selalunya bila nak kejar sales, kita tak
sedar yang kita terlalu memaksa untuk
close sales. Ada sesetengah prospek
akan rasa kurang senang.
Baiklah, harap tips di atas dapat
membantu. Kalau nak lagi tips,
teknik dan strategi yang power
boleh rujuk di sini ya.
Sekian dulu,
Dinor Sabudin
